Призрачная надёжность риэлторов.

04.04.2011

Приходилось ли вам обращаться в риэлторские компании, которые с каждого рекламного плаката обещают вам надёжность, гарантированную безопасность всех сделок и внимание к своим клиентам? А приходилось ли вам проверять, честны ли они, когда обещают это? Если не приходилось, то можете считать, что вам повезло, потому что на практике вряд ли кто-то будет отстаивать ваши права в суде.

На практике, исследования аналитиков показывают, что существует очень мало агентств, у которых есть практика в области защиты своих клиентов в процессе судебного разбирательства, поэтому если вы планируете обзавестись новой квартирой, не торопитесь заказать квартирный переезд. Таков уж наш циничный век, что хлопотность и затратность отстаивания чьих-либо интересов, препятствует проявлению любви компании к своим клиентам. Если на Западе битва за права клиентов — важное слагаемое имиджа компании и её политики, то в России такой практики нет. Причина такой печальной тенденции на нашей Родине проста — клиенты постоянно обновляются, приходят покупать недвижимость раз в десятилетие в лучшем случае, поэтому можно особо не усердствовать с сервисом.